Häufig gestellte Fragen

Für eine sichere Zuordnung benötigen Sie die Artikelnummer, die Fahrgestellnummer (VIN) oder den Motorkennbuchstaben. Auf der Produktseite finden Sie Kompatibilitätsangaben und die voraussichtliche Lieferzeit. Wenn es mehrere Ausführungen gibt, sollte die Kompatibilität vor der Bestellung anhand der VIN geprüft werden.

Unbeschädigte und nicht eingebaute Produkte können gemäß den geltenden Rückgabebedingungen retourniert werden. Wichtig ist, dass sowohl das Produkt als auch die Verpackung in ordnungsgemäßem Zustand bleiben. Bei einem Defekt kann eine Reklamation oder Gewährleistungsprüfung eingeleitet werden.

Ja. Für jede Bestellung wird eine offizielle Rechnung erstellt.

Ja. Die im Shop angezeigten Preise sind Bruttopreise, sofern auf der jeweiligen Seite nichts anderes angegeben ist.

Die Versandkosten werden im Checkout transparent angezeigt. Sie können je nach Größe, Gewicht, Lieferadresse und Produktart abweichen.

Die Lieferzeit hängt vom Lagerbestand und von der Beschaffung ab. Die voraussichtliche Lieferzeit ist auf der jeweiligen Produktseite sichtbar.

Nicht alle Produkte befinden sich im selben Lager oder sind sofort verfügbar. Bei selteneren Artikeln oder extern beschafften Produkten kann sich die Lieferzeit verlängern. Die Produktseite zeigt die jeweils erwartete Lieferzeit an.

Bei bestimmten Produkten wird ein Pfand bzw. Altteilpfand verrechnet. Dieses dient als Absicherung für die Rückgabe des alten Teils gemäß den geltenden Bedingungen.

Nach Eingang und Prüfung des alten Teils wird das Pfand gemäß den geltenden Bedingungen rückerstattet.

Wenn die Rücksendung des Altteils nicht gemäß den Bedingungen erfolgt, kann das Pfand nicht rückerstattet werden.

Für unsere Produkte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte sowie die auf den jeweiligen Informationsseiten angeführten Bedingungen. Zusätzlich können für einzelne Produkte freiwillige Herstellergarantien bestehen.

Die genauen Ausschlüsse finden Sie in den Gewährleistungs- bzw. Reklamationsbedingungen. Typische Ausschlussgründe sind unsachgemäßer Einbau, zweckwidrige Verwendung oder mechanische Beschädigung.

Die AGB und die Bedingungen zu Gewährleistung, Reklamation und Rückgabe sind auf separaten Seiten verfügbar und direkt verlinkt.